Última actualización: 5 de septiembre de 2026

1. Responsable del Tratamiento Believe Dream Internacional, con base operativa en la Ciudad Comercial La Cascada, Maturín, Monagas, Venezuela, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web (believedreaminternacional.com), nuestra aplicación y servicios asociados.

2. Información que Recopilamos Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios y nuestra aplicación:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de Facturación y Envío: Dirección física para la entrega de productos.

• Datos de Progreso Académico: Calificaciones, avance en los cursos, ejercicios y certificaciones emitidas en nuestra plataforma de aprendizaje.

• Datos de Reserva: Fechas, horarios y tipos de servicios de manicura solicitados.

• Datos de Uso y Dispositivo (Automáticos): Cuando interactúas con nuestra aplicación o sitio web, podemos recopilar información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de interacción mediante cookies.

3. Uso de los Datos y de la Aplicación Nuestra aplicación y sitio web tratan los datos recopilados para las siguientes finalidades específicas:

• Gestión de Ventas (E-commerce): Procesamiento de pedidos de cosméticos y suministros, gestión de la logística de envíos y facturación.

• Gestión Académica: Registro de alumnos, acceso a cursos de belleza online, seguimiento del progreso pedagógico y emisión de certificados.

• Gestión de Servicios Físicos: Coordinación de citas, envío de recordatorios y confirmación de disponibilidad en nuestra tienda.

• Comunicación: Envío de notificaciones sobre el estado de pedidos, soporte técnico, y (sujeto a tu consentimiento) información sobre nuevos productos o lanzamientos académicos.

• Funcionalidad de la Aplicación: Permitir el inicio de sesión seguro, mantener tu sesión activa y personalizar tu experiencia dentro de la plataforma.

4. Intercambio de Datos con Terceros No vendemos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Proveedores de Logística y Envíos: Para procesar las entregas de tus pedidos, compartimos tu nombre, dirección y teléfono con las empresas de encomiendas encargadas de tu despacho (tales como MRW, Grupo Zoom, Tealca, Domesa o Liberty Express).

• Pasarelas de Pago: No almacenamos información financiera sensible en nuestros servidores. Las transacciones, ya sean gestionadas a través de reportes de Pago Móvil, sistemas como Cashea, u otras pasarelas, son procesadas de forma segura.

• Servicios de Hosting e Infraestructura: Para mantener nuestro sitio web y aplicación operativos y seguros.

5. Seguridad y Retención de Datos Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, como el uso de certificados SSL/TLS y firewalls, para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. Retendremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, o según lo exijan las leyes fiscales y contables aplicables.

6. Derechos del Usuario Como usuario, tienes pleno control sobre tu información. Puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.

• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

• Cancelación/Eliminación: Solicitar que borremos tus datos de nuestros registros y de la aplicación.

• Oposición y Portabilidad: Oponerte a ciertos usos de tus datos o solicitar su traslado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si deseas eliminar tu cuenta de nuestra aplicación, puedes enviar una solicitud formal a nuestro equipo de soporte en: [email protected]. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.

7. Cambios en esta Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización» en la parte superior.